En una reciente entrevista con Cristina del Campo Pereiro, Directora de Comunicación y RSC en Pelayo, se discutió la relevancia de la comunicación responsable en el contexto del Dosier Corresponsables: ODS18, una iniciativa respaldada por The Global Alliance for Public Relations and Communication Management.
ODS18: La Importancia de una Comunicación Responsable
Cristina del Campo Pereiro respaldó firmemente la campaña global de The Global Alliance for Public Relations and Communication Management para que las Naciones Unidas aprueben el ODS número 18, que aborda específicamente la necesidad de promover y garantizar una comunicación responsable. En la entrevista, destacó que la comunicación desempeña un papel fundamental en la sociedad al influir y transformar, y abogó por la importancia de fomentar la comunicación responsable.
Aprobar un ODS dedicado a la comunicación responsable no solo reconocería su papel vital en el desarrollo sostenible, sino que también impulsaría estrategias a nivel nacional e internacional para promover la transparencia y buenas prácticas en la comunicación. Además, una comunicación más responsable contribuiría a la consecución de otros ODS, como la promoción de la paz, la justicia y la igualdad, al combatir la desinformación y la polarización.
Comunicación Responsable en Pelayo: Transparencia y Compromiso
Cuando se le preguntó sobre cómo Pelayo desarrolla y promueve una comunicación responsable con sus grupos de interés, Cristina del Campo Pereiro subrayó los valores fundamentales de Pelayo: Cercanía, Compromiso y Agilidad. La comunicación interna se aborda de manera transparente, cercana y colaborativa, con canales bidireccionales y participativos.
Con otros grupos de interés, Pelayo mantiene una comunicación activa, compartiendo información relevante y comprometiéndose en procesos de mejora continua. Con los clientes, la empresa ha adoptado la omnicanalidad, permitiendo la comunicación y la realización de gestiones a través del canal que prefieran, brindando flexibilidad y comodidad.
Comunicando Responsabilidad Social: Importancia y Desafíos
La comunicación de los avances en sostenibilidad ha cobrado una importancia especial en Pelayo, respondiendo a las demandas de los clientes y empleados. La transparencia en medidas de responsabilidad social, conciliación, inclusión y diversidad se comunica efectivamente para sensibilizar a los grupos de interés, fortaleciendo la reputación y la notoriedad de la marca.
En cuanto a los retos futuros en sostenibilidad, Pelayo destaca la necesidad de alinearse con las crecientes exigencias regulatorias, especialmente en términos de reporte y transparencia. La empresa busca integrar la sostenibilidad en todas las áreas de gestión, consolidando su compromiso con las personas, la gobernanza y el retorno a la sociedad a través de la Fundación Pelayo.
La entrevista subraya la importancia de la comunicación responsable en la agenda global y destaca cómo las empresas, como Pelayo, están liderando iniciativas para contribuir al desarrollo sostenible y la construcción de una sociedad informada y participativa.
Fuente: Observa RSE
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